U tsikbalil ba’ax ku beetik Candy Art yéetel a datos personales

1. Máax ku kanáantik a datos

Ti’al u k’a’abetkúunsa’al le Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) yéetel u Reglamento, Candy Art (te’ela’ ku ya’ala’al «Responsable»), jump’éel kúuchil meyaj ich Mérida, Yucatán, ku kanáantik yéetel ku meyajtik a datos personales ka a ts’a’ik ka a xíimbal ich le portal weba’.

Wa yaan a k’áat, a tsikbal, wa a p’áatal a wojéeltik ba’ax ku beetik Candy Art yéetel a datos personales, ts’íib ti’ to’on tu «WhatsApp»: +52 999 279 0907.

2. Ba’ax datos personales ku k’amul

Ti’al k núukik a k’áato’ob, k ts’íibtik u tojol meyaj yéetel k wojéeltik bix u bin le meyaj ka a k’áatik ti’ web, k k’amik le jaatsilo’ob datos personalesa’:

• Datos ti’al k wojéeltik máaxilech yéetel bix a k’uchul ti’ teech: a tuláakal k’aaba’ yéetel número teléfono móvil ku meyaj yéetel WhatsApp.
• Datos ti’al u meyaj ka a k’áatik: ba’ax meyaj ka a k’áatik («piñata», «tocado», «lazo» wa uláak’ meyaj); bix ka a k’áat u beeta’al (tema, forma, nojochil, loolilo’ob, boonilo’ob ka a yéeya’, notas wa tuukulo’ob); jayp’éel ka a k’áat; u k’iinil a k’iimbesaj; yéetel bix ka a k’áat u k’u’ubul (ka a k’am ich kúuchil meyaj wa ka tsikbal yéetel Candy Art u k’u’ubul tu’ux uláak’).
• Datos técnicos yéetel ti’al kanáanta’al: u número IP ti’ a conexión yéetel jump’éel token aleatorio, ti’al jump’éel k’áat meyaj chéen ti’al jump’éel k’iin (x-intento). Le servidor ku meyajtik le datos je’elo’ yéetel automatización yéetel ti’al jump’éel k’iin, ti’al ma’ u k’uchul ya’ab k’áat meyaj k’aas, ka’ap’éel k’áat meyaj chéen ba’ax, wa ataques informáticos.

3. Datos sensibles yéetel datos financieros

Le Responsable ma’ ku k’amik mix ku meyajtik datos personales sensibles, je’el bix tu’ux kajtal a kaaj, a toj óolal, a tuukul ti’ religión wa política, a tuukulo’ob personales wa datos biométricos.

Yéetel xan, le portal weba’ ma’ ku k’áatik, ku meyajtik mix ku kanáantik números tarjeta crédito, débito, cuenta bancaria wa claves financieros. Tuláakal bo’ol, bo’ol «anticipo» wa u ts’ook bo’ol ti’al jump’éel meyaj ku tsikbaltik yéetel ku yilik Candy Art yéetel cada cliente chéen leti’ yéetel tu «WhatsApp» wa ka tsikbal ich kúuchil meyaj, yéetel bix u bo’ota’al ka k’amik.

4. Ba’ax k meyajtik a datos ti’al

Le datos personales ka k’amiko’ k meyajtik ti’al le ba’alo’ob k’a’abet yéetel tu’ux ku k’áat u beeta’al:

• U beeta’al jump’éel «folio» chéen ti’ a k’áat meyaj (CA-MMDD-XXXXX) ti’al k wojéeltik a k’áat meyaj ti’al diseño wa u tojol.
• Ti’al ka a páajtal a xak’altik ich internet bix u bin a k’áat meyaj, ich u sección «Consultar mi solicitud», ka a ts’íibtik a número «folio».
• Ti’al k tsikbaltik yéetel teech tu «WhatsApp», k yáantikech yéetel a k’áat, k ts’o’oksik bix u beeta’al yéetel ba’ax nu’ukil, k wojéeltik wa yaan k’iin ti’ agenda le kúuchil meyajo’, yéetel k túuxtik u ts’ook u tojol.
• Ti’al k tsikbaltik bix ka k’amik le meyaj ts’o’ok u beeta’al, ich kúuchil meyaj wa yéetel le bix ka ts’o’ok a k’amik yéetel Candy Art.

Ba’alo’ob uláak’ k meyajtik: Ma’ k beetik llamadas telemercadeo mix k túuxtik correos comerciales ya’ab ti’ máak. Wa ma’ ka k’áat a k’amik k’a’ajsajil temporada wa mensajes ti’al k wojéeltik bix ts’o’ok a meyaj ti’ WhatsApp, je’el u páajtal a ya’alik to’on tuláakal téen ti’ le canal je’elo’.

Ba’ax k’iin k kanáantik mensajes: Wa ka jop’ WhatsApp desde le weba’, k kanáantik ich k panel le ts’íib ka ts’o’ok u beeta’al yéetel ba’ax tu’ux ka káaj a k’áat meyaj, ti’al k wojéeltik bix u bin a k’áat. Le mensajes WhatsApp ma’ ts’o’ok u núukulo’ ku jóok’sa’al chéen tu base de datos ka ts’o’ok 90 días. Le je’ela’ ma’ ku k’éexik mensajes ka a kanáantaj teech wa Candy Art ich WhatsApp; leti’ob ku k’amik u configuración yéetel u políticas le plataforma je’elo’.

5. Tu’ux ku túuxtal a datos

Ma’ k konik, k rentartik mix k túuxtik a datos personales ti’ uláak’ empresa ti’al konol wa publicidad. A datos ku túuxtal wa ku kanáanta’al chéen ti’ le ba’alo’ob meyaj je’elo’:

• Proveedores ti’al u nu’ukulil tecnología: servidores ich nube yéetel bases de datos seguras (Vercel Inc. yéetel Supabase Inc.) ku meyaj chéen bix encargados técnicos; ku meyaj yéetel acuerdos estrictos ti’al ma’ u jóok’sa’al a datos yéetel ti’al kanáanta’al.
• Canal ti’al mensajes: WhatsApp ku meyaj ich u plataforma Meta Platforms, Inc., je’el bix u ya’alik u políticas de privacidad ti’al le meyaj mensajes je’elo’.
• Ba’alo’ob ku páajtal u ya’alik ley: le je’elo’ob ku ya’alik Artículo 37 de la LFPDPPP, je’el bix k’áat meyaj ku ya’alik jaaj yéetel u razones autoridades judiciales wa administrativas ku páajtal u beetik.

6. Derechos ARCO yéetel bix a páajtal a k’éex a consentimiento

Ka’ach, beora yéetel uláak’ k’iin, yaan a páajtalil a wojéeltik ba’ax datos personales k kanáantik ti’ teech; a k’éexik wa ma’ jaaj wa ma’ ts’o’ok u ts’íibta’al ma’alob; a k’áatik u jóok’sa’al ti’ k registro wa ka tuukulike’ ma’ k’a’abet ti’al le ba’alo’ob k ts’o’ok a ya’alik; wa a ya’alik ma’ u meyajta’al ti’al jump’éel ba’al chéen. Le je’ela’ ku ya’ala’al Derechos ARCO. Je’el xan u páajtal a k’éex a consentimiento ka ts’o’ok a ts’a’ik ka’ach.

Ti’al a meyajtik le derechos je’elo’, ts’íib jump’éel k’áat meyaj ti’ to’on tu «WhatsApp»: +52 999 279 0907, yéetel le ba’alo’oba’:

1. A tuláakal k’aaba’ yéetel número teléfono wa correo ti’al k tsikbaltik yéetel teech.
2. Copia wa oochel jump’éel identificación oficial vigente, ti’al k wojéeltik jaaj teech a k’áat le je’ela’.
3. Jump’éel tsoolil jach jaaj ti’ ba’ax datos ka a k’áat u meyaj le derecho je’elo’, yéetel a «folio» wa yaan.

Le Responsable ku k’amik a k’áat meyaj yéetel ku núukik teech ma’ xáantal ti’ 20 (veinte) días hábiles, ku xookta’al desde ka ts’o’ok u k’amul formalmente a k’áat meyaj.

7. Ba’ax ku p’áatal ich a navegador yéetel ba’ax ku xookta’al

Le web público de Candy Art ma’ ku meyajtik cookies ti’al publicidad ku xak’altik a navegación, mix perfiles ku much’ul u ba’alo’ob ku wilik a xíimbal ich uláak’ web. K meyajtik nu’ukilo’ob técnicos ich a navegador (je’el bix localStorage yéetel sessionStorage) chéen ti’al u meyaj le web: u kanáanta’al ti’al jump’éel k’iin u borrador a meyaj ti’al ma’ u sa’atal bix ka ts’o’ok a ts’o’oksik ka a xak’altik uláak’ página; u k’a’ajsaj tu’ux k’uchul a xíimbal ich pantalla; yéetel ti’al ma’ u túuxtal ka’ap’éel téen a k’áat meyaj.

Yéetel xan, k ts’a’akal ich k servidor eventos generales ti’ web, je’el bix ba’ax meyaj ka wilik wa ka jop’ WhatsApp; le ba’ax ku túuxtal ti’ eventos je’elo’ ma’ u k’amik a k’aaba’ mix a número teléfono. Google Analytics yéetel Google Tag Manager ku káajal chéen wa ka k’amik u medición opcional. Je’el u páajtal a ma’ k’amik wa a k’éex a yéeyaj ti’ «Preferencias de cookies» ti’ ts’ook cada página. Ti’al a wojéeltik ba’ax datos técnicos, proveedores yéetel bix a tu’upik, xak’alt le tsikbalil cookies yéetel ba’ax ku p’áatal ti’ navegador.

8. K’éexel ti’ le ts’íiba’

Le Aviso de Privacidad je’el u páajtal u k’éexel, u túumbenkúunsa’al wa u ts’a’abal uláak’ ba’al ti’, tuláakal téen, ti’al u núukik k’éexel leyes, k’éexel bix u ya’alik jueces, wa k’éexel bix u meyaj le kúuchil meyaj yéetel u atención digital. Tuláakal k’éexel nojoch ku ts’a’akal ich le portal web, yéetel u k’iinil u ts’ook túumbenkúunsa’al.